Referencia

Condiciones legales para el acceso en Perú

El uso de 66ul está sujeto a la normativa vigente en su región. El acceso al sitio y a sus servicios depende de la ley local y de las regiones habilitadas, por lo que le corresponde verificar que su uso sea conforme a las…

Acceso según ley localRegiones habilitadasSoporte en españolPagos: Yape, Plin, PagoEfectivo
66ul Condiciones legales para el acceso en Perú
SEGURIDAD Y DATOS

Cómo manejamos su cuenta e información

La seguridad de su cuenta es una responsabilidad que asumimos con medidas concretas: los datos de acceso se almacenan con cifrado, y cualquier solicitud de cambio de contraseña exige verificación por el medio registrado. Si detecta actividad inusual, puede bloquear el acceso desde la sección de configuración de su cuenta en el sitio o desde el celular.

Cifrado de datos

La información de su cuenta, incluidos los datos asociados a pagos con Yape o Plin, se protege con cifrado durante la transmisión y el almacenamiento en nuestros sistemas.

Verificación de identidad

Antes de procesar retiros a BCP o Interbank, solicitamos verificación de identidad. Este paso protege su cuenta y es obligatorio según los procedimientos internos del sitio.

Retención de datos

Conservamos los registros de cuenta el tiempo que exige la normativa aplicable. Puede solicitar información sobre los datos que tenemos registrados escribiéndonos por los canales de soporte en español.

Solicitudes de cambio

Para actualizar datos personales o solicitar la eliminación de su cuenta, contacte al equipo de atención. Procesamos cada solicitud conforme a la ley local y las regiones habilitadas donde opera el servicio

CONTACTO LEGAL

Cómo comunicarse por asuntos legales

Para consultas relacionadas con este aviso, solicitudes de información sobre su cuenta o notificaciones formales, nuestro equipo de atención opera en español. Puede escribirnos en cualquier momento a través de los canales indicados a continuación; le responderemos en el menor tiempo posible según el volumen de solicitudes.

Correo de soporte

Envíe su consulta legal o solicitud de cuenta al correo de atención al usuario. Incluya su número de cuenta registrado para agilizar la revisión.

Chat en el sitio

Acceda al chat desde su celular o computadora una vez que haya iniciado sesión. El equipo responde en español y puede orientarle sobre verificación de identidad o estado de su cuenta.

Formulario de contacto

Complete el formulario disponible en la sección de ayuda del sitio. Úselo para reportar un problema con su billetera de la cuenta o para solicitar información sobre las regiones habilitadas.

Dudas comunes sobre el marco legal

A continuación respondemos las consultas que más nos llegan sobre condiciones de acceso, datos de cuenta y derechos del usuario en Perú.

El acceso depende de la ley local vigente en su región. Le recomendamos verificar si el uso del sitio está permitido en su lugar de residencia antes de abrir una cuenta

Al registrarse, usted declara cumplir con los requisitos de edad y residencia de su región. Si hay dudas sobre su elegibilidad, puede consultarlo con el equipo de soporte antes de realizar cualquier depósito con Yape, Plin o PagoEfectivo.

Guardamos los datos necesarios para operar su cuenta y cumplir obligaciones regulatorias. El plazo de retención se ajusta a la normativa local aplicable. Puede solicitar más detalles por los canales de soporte en español

Escriba al equipo de atención indicando su número de cuenta. Evaluamos cada solicitud conforme a la ley local; en caso de que existan obligaciones de retención vigentes, se le informará el motivo y el plazo correspondiente

Si una nueva disposición legal restringe el acceso en su zona, el servicio puede quedar limitado sin previo aviso. Notificamos estos cambios por el correo registrado en su cuenta cuando la situación lo permite.

Las notificaciones formales deben enviarse por correo al equipo legal del sitio. Use el formulario de contacto disponible en la sección de ayuda e indique claramente que se trata de una comunicación de carácter legal.
Referencia

Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.